Mix o resumen de varios frameworks/filosofías para start-ups (empresas en búsqueda de modelo de negocio) y organizaciones consolidadas que propone guiar las acciones y la innovación de éstas en torno a un propósito (Ikigai), misión y valores.
Define 8 ejes que deben desarrollarse de forma iterativa (en un orden parecido a este) durante la vida del proyecto.
- Propósito:
- Tener un propósito ayuda a alinear a todo el mundo en el proyecto, y a generar modelos de negocios más abiertos, que conecten con “la abundancia”. Es decir, en vez de centrarse en modelos de negocio concretos, al centrarse en un prósito el modelo de negocio es más fluido y cambia de forma más natural, adaptándose a la realidad y ayudando a la empresa a generar ingresos de diferentes formas.
- Personas:
- Equipo interno y comunidad externa: Hay que desarrollar los dos y alinearlos con el propósito.
- Clientes:
- Buscar y desarrollar los clientes antes que el producto, y definir sus perfiles (target).
- Agile: Validar/refutar hipótesis con clientes (potenciales y reales) de forma continua y muy rápida, escucharlos durante toda la vida del proyecto.
- Ver modelo “Customer Development”, de Steve Blank, y el modelo “Lean Startup” de Eric Ries.
- Sostenibilidad
- Económica:
- Invertir sólo nuestro tiempo hasta tener un primer modelo de negocio validado.
- Desarrollar MVP con la mínima inversión, y buscar los primeros clientes que empiecen a dar sostenibilidad económica.
- Utilizar inversores cuando el modelo de negocio y producto esten consolidados.
- Social
- Medioambiental
- Económica:
- Abundancia
- En vez de competir en mercados saturados (océanos rojos), utilizar el propósito para colaborar y/o crear comunidades donde se aporte valor (océanos azules)
- Procesos
- Cuantos menos procesos mejor.
- Dejar que surjan de forma natural y documentar o estandarizar si es necesario.
- Producto
- Agile: Iterar muy rápido para validar/refutar hipótesis
- Postergar el desarrollo: No desarrollar hasta no tener hipótesis validadas con clientes.
- Crear primero un mock / ppt y validar con clientes.
- Crear un MVP y conseguir los primeros clientes (early adopters)
- Métricas
- Medir de forma continua (y lo más estandard posible) para poder tomar las mejores decisiones
- Starshot: Objetivo a medio / largo plazo (ej. llevar humanos a marte antes de 2040)
- NPS (Net Promoter Scope): Lealtad de los clientes basándose en si recomiendan el proyecto (0-10)
- Ratio Churn: % de clientes que dejan de utilizar el producto
- % usuarios activos
- Funnel de ventas
- CPA (Coste Adquisición de clientes) Dinero que medio que se gasta para atraer un cliente
- % Propuestas: Porcentaje de clientes que solicitan una propuesta
- % Leads: Porcentaje de clientes que muestra interés de manera activa vs usuarios que entran en la web / marketing / otros.
- CPC: (Coste por Click) Cuanto se gasta de media para atraer a un potencial cliente a la web.